利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社サンスクリットラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習・研修・サポートサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分にご確認のうえ、ご同意いただいたものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、利用、または当社ウェブサイト・申込フォーム・電子メールその他の方法により本サービスを利用した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。法令上必要な場合を除き、当社は利用者の同意の真正性について個別に確認する義務を負いません。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により通知または公表した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、次の各号に定める内容を含みます。

• ヒンディー語基礎レッスン
• サンスクリット語入門講座
• インド文化理解セミナー
• インド出張向けビジネスマナー研修
• 企業向け通訳・翻訳サポート
• オンライン個別学習プログラム

当社は、上記に付随する教材提供、進捗管理、課題添削、個別相談、オンライン面談、企業向けカスタマイズ研修、翻訳補助、通訳補助その他これらに関連する業務を提供する場合があります。

本サービスの内容、提供方法、実施回数、受講期間、対象者、必要設備、成果物の有無等は、個別の案内、申込書、見積書、契約書、提案書、または当社が別途定める条件に従うものとします。

当社は、教育・研修サービスの性質上、利用者に対して特定の成果、資格取得、語学力の向上、業務上の成果、取引成立、通訳・翻訳内容の完全性を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、登録情報、連絡先情報を正確かつ最新の状態に保つこと
• 当社または講師、他の受講者、関係者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、差別、ハラスメント、威迫、業務妨害を行わないこと
• 教材、配布資料、録音・録画データ、オンラインコンテンツ等を無断で複製、転載、頒布、公衆送信、改変、再利用しないこと
• 受講に必要な端末、通信回線、ソフトウェア、周辺機器等を自己の責任と費用で準備すること
• オンラインサービス利用時における第三者による不正利用を防止すること
• 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定めるルールを遵守すること

利用者が企業、団体その他の法人である場合、申込者は当該法人を代表し、必要な権限を有することを保証するものとします。

利用者は、自らの故意または過失により当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用、キャンセル料、交通費、教材費、システム利用料その他の費用は、個別契約、見積書、申込案内、または当社が別途定める料金表に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、原則として前払いで料金を支払うものとします。法人向けサービスにおいて後払い、請求書払い、月締め等の条件がある場合は、別途合意した条件を優先します。

振込手数料、決済手数料、海外送金手数料等は、原則として利用者の負担とします。

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または申込みを取消すことができます。この場合、利用者は当社に対し損害賠償その他の責任を負う場合があります。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金についての返金義務を負いません。なお、個別契約に返金条件の定めがある場合は、その定めが優先されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、各サービスの個別条件に従い、所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定める期限・手続・キャンセル料に従うものとします。
• 受講開始後、または役務提供が開始された後のキャンセルについては、提供済み部分に相当する料金、準備費用、教材費、手配済み費用等を控除したうえで、返金の可否を判断します。
• オンライン個別学習プログラム、企業向け通訳・翻訳サポート、カスタマイズ研修等、準備を要するサービスについては、着手後の返金を行わない場合があります。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席、通信障害、端末不具合等については、原則として返金または振替の対象外とします。

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、当社は未提供部分について合理的な範囲で返金または振替を行うものとします。ただし、不可抗力、通信障害、第三者サービスの停止等、当社の支配が及ばない事情による場合はこの限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、利用者に生じた以下の損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の学習成果、試験結果、業務成果、商談成果、取引成果等の不達成
• 通信障害、機器障害、システム障害、第三者サービス障害による損害
• 利用者の入力ミス、設定不備、操作ミスに起因する損害
• 教材、翻訳、通訳、説明内容の一部の理解不足または誤解に起因する損害
• 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の直接原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、並びに法令により責任制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、当社が選任・提携する講師、通訳者、翻訳者、外部事業者の行為について、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、講義資料、動画、音声、画像、テキスト、カリキュラム、ノウハウ、設計資料、翻訳例、通訳例、配布物、ウェブコンテンツ等に関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、改変、送信、頒布、販売、公表、転載、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社に提供した意見、感想、改善提案等について、当社は無償で利用、修正、再利用できるものとします。ただし、個人情報については本規約および法令に従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、管理、連絡、請求および本人確認のため
• 受講状況の管理、進捗確認、学習支援、問い合わせ対応のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• 法令に基づく対応、紛争解決、権利保護のため

当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

オンライン授業、録画、チャット、音声通話、電子メール等において個人情報や機微な情報が送受信される場合、利用者は自己の責任で必要な管理を行うものとします。

9. 不可抗力

地震、火災、台風、洪水、感染症、停電、通信障害、戦争、暴動、政府機関の措置、法令改廃、ストライキ、サイバー攻撃、外部サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な限り代替手段の提示、日程変更、オンラインへの切替え等を行うよう努めますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関し、当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠実に協議し、円満解決に努めるものとします。

協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、申込み、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社サンスクリットラーニングジャパン
• 所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町13-9 サンスクリットラーニングビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6455 8274

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分およびその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、無効または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上